In ogni situazione tragica o dolorosa non mancano mai gli sciacalli (vedi /netforum/sciagura.htm Sciacalli, sciocchi e sciagurati a proposito di ciò che è accaduto nell’autunno 2001). Sono molti gli interessi, grandi e piccoli, che approfittano della guerra in Iraq – di cui qualcuno è palese e molti sfuggono all’attenzione anche dei cronisti più attenti.

Si moltiplicano, anche nell’internet, i tentativi di sfruttare la situazione. Compresa un’ennesima versione di quella che nel luglio 2001 avevo definito truffa all’africana, perché nella maggior parte dei casi gli imbroglioni fingevano di essere in Africa. Per quanto incredibile possa sembrare, ci dev’essere qualcuno che ci casca, visto che questo genere di spamming continua a ripetersi, anche collocando le immaginarie fortune nascoste in altre parti del mondo – e ora ce n’è anche una prevedibile, quanto allucinante, versione irachena.

Le varianti di truffe online sono infinite. Une elenco anche sommario potrebbe riempire parecchie pagine. Mi limito qui ad alcuni esempi di un fenomeno complesso, molteplice, che da tempo ha assunto dimensioni preoccupanti – e continua a crescere. Molte trasferiscono in rete i modelli di imbrogli tradizionali. Altre sono specifiche dell’internet o delle telecomunicazioni.

Ci sono, per esempio, i venditori di domain, che ricorrono a ogni sorta di trucchi (Vedi Le bizzarrie dei domain). Per esempio qualcuno, che è titolare di un domain, riceve un avviso di “scadenza”. Vera o falsa che sia l’esigenza di rinnovo, il trucco sta nel fatto che chi scrive non è il suo fornitore di servizi (o maintanier, come lo definisce l’authority italiana) ma un estraneo che cerca di accaparrarsi la gestione delle sue attività online. Questo accade da tempo con i domain internazionali – e ora sta cominciando anche con i “.it”. È abbastanza strano che, almeno finora, i provider onesti non abbiano reagito con sufficiente energia contro questi imbrogli,

Assai più esteso, perché può coinvolgere chiunque abbia una connessione alla rete (o anche solo un telefono) è la moltiplicazione di imbrogli basati sui cosiddetti numeri “a valore aggiunto” – che in molti casi non aggiungono né offrono alcun valore, ma ricorrono a una varietà di trucchi per rubare soldi. Il fenomeno è noto e non è nuovo. Ma il fatto è che le truffe continuano a moltiplicarsi.

Un esempio fra tanti (in questo caso, in Italia). Il problema è stato denunciato pubblicamente da mesi, ma non è risolto. L’imbroglio continua a ripetersi. Con uno di quei fastidiosi trucchi (pop-up) che infestano molti siti web, chi incautamente entra in una finestra e (spesso senza accorgersene) acconsente all’installazione di un pezzo di software... si trova, senza saperlo, collegato a un fornitore di cui ignora l’esistenza – che fa pagare la connessione due euro al minuto. Accade che le compagnie telefoniche avvertano le vittime quando c’è un sovraccarico improvviso e così facendo le aiutino a evitare il peggio. Ma intanto il danno è fatto e ciò che è addebitato in bolletta a favore del truffatore non sarà mai rimborsato. E il malandrino continua, indisturbato, a cercare altre prede.

Le authority si sono interessate ad alcuni aspetti di queste vicende, le compagnie telefoniche offrono qualche rimedio (per esempio la possibilità di disattivare i numeri a pagamento)... ma si tratta di rimedi marginali e insufficienti. Nessuno, a quanto pare, vuole andare davvero alla radice del problema. E questo è solo uno fra i tanti imbrogli e inganni che infestano l’internet e tutti i sistemi di comunicazione,

Il fatto è che spesso le grandi organizzazioni, anche se non sono loro a organizzare le truffe, ci guadagnano. Fu la Telecom, quando aveva il monopolio, a inventare i famigerati numeri con prefisso 166 – palesemente e insidiosamente simili ai gratuiti (“verdi”) 167. Quando poi fu adottato il prefisso americano 800 per le linee “gratuite”, nell’oligopolio-confusopolio delle telecomunicazioni si mise in pista un insidioso 899 a pagamento.

E per i numeri “nazionali” di servizio internet 702 è spuntato un altro un po’ troppo simile, 709, di cui si servono i truffatori online. È vero che nel caso degli imbrogli nei servizi internet spesso le vittime non sanno su quale numero sono “dirottate”, quindi la somiglianza dei prefissi è meno rilevante, ma il fatto è che continua – in questa come in tante altre cose – la cattiva abitudine di confondere gli elementi di valutazione, prezzi e valori, servizi e qualità. Cosa che favorisce gli interessi di pochi a scapito di molti, e in più facilita gli inganni di truffatori e parassiti di varia specie.

Spesso le tortuosità della burocrazia contribuiscono a complicare le cose. Per esempio un portavoce della Telecom afferma che le offerte di “disabilitazione” gratuita di numeri insidiosamente costosi (comunque tardive e un po’ sommesse) sono ritardate per più di un anno dalla lentezza di approvazione dell’authority.

Contrario come sono a ogni forma di repressione, di burocrazia o di eccessi normativi. in questo caso credo che la legge e le autorità debbano essere molto più severe. Mentre si usano risorse esagerate di disciplina e repressione per difendere gli interessi di pochi (come nel caso del cosiddetto diritto d’autore) o si scatenano assurde e inutili “crociate” (come nel caso della pornografia o “pedofilia”) quando si tratta di infinite truffe e inganni a scapito dei cittadini gli interventi delle autorità sono blandi, confusi, inefficienti e spesso tardivi.

Il quadro è complicato anche dal fatto che, oltre a tante attività chiaramente truffaldine, c’è una vasta “zona grigia” di comportamenti che non violano la legge ma sono ambigui, esosi, costrittivi o poco trasparenti. Un intrico di piccoli e grandi inganni che crea una diffusa percezione di disagio e diffidenza (vedi C’è una crisi della fiducia).

C’è anche molta miopia (che spesso sfiora la connivenza) da parte del mondo dell’economia, degli affari e dell’informazione. Qualche sporadica denuncia arriva alla pubblica attenzione. qualche singolo caso viene talvolta segnalato e perseguito... ma in generale sembra poco capito che l’inquinamento del mercato è sempre più grave e che questo ostacola lo sviluppo di attività d’impresa sane, serie, credibili e costruttive.

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