Come usare efficacemente
i nuovi sistemi di comunicazione
per il successo delle imprese
a cura di
Giancarlo Livraghi
gian@gandalf.it
con la collaborazione di
Sofia Postai
sofia@vocabola.it
Questa pubblicazione è stata diffusa dall’UPA
alle imprese associate nell’aprile 2001
| Per un approfondimento di questo tema consigliamo la lettura del libro La coltivazione dell’internet e degli articoli sull’argomento nel sito gandalf.it Per una visione più ampia della cultura e dell’uso della rete il libro L’umanità dell’internet Per la funzionalità dei siti web il libro Siti che funzionano |
Questo documento non è concepito dal punto di vista
delle imprese che si occupano di tecnologie
e di telecomunicazioni e che cercano finanziamenti
per lo sviluppo delle loro attività.
Esamina le possibilità offerte dai nuovi sistemi
di comunicazione alle imprese che hanno già un’attività
consolidata e che possono servirsi anche dell’internet
per migliorare l’efficienza, la qualità e il servizio,
difendere e rafforzare i valori di marca,
gestire sviluppo e innovazione.
Premessa: alcuni miti da sfatare
1 – Non tutto è “commercio elettronico”
2 – Non tutto è web
3 – Investimenti graduali e “scalabili”
5 – Ridefinire il concetto di mercato
6 – Servizio
7 – Sinergia
11 – Il problema del contenuto
13 – Il problema delle tecnologie
15 – Il linguaggio
16 – Gli aspetti legali
17 – Che cosa fare e che cosa delegare
19 – Mailbox, domain, indirizzi, identità
20 – Le due facce della “convergenza”
21 – Alcuni dati sull’internet in Italia e nel mondo
Appendice: un sito web che funziona
Premessa: Concetti basilari
Perché un sito web è diverso
da altre forme di comunicazione2 – La questione dell’usabilità
3 – L’importanza dell’usabilità
4 – L’internet è un ambiente a ricezione variabile
7 – Cose da sapere
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