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Piano di collaudo

1. Definizione data di inizio e fine del collaudo

Per il collaudo si propone come data di inizio il 16 ottobre 2002.

Presumibilmente lo stesso si concluderà entro il mese di novembre 2002.

2. Condizioni del collaudo

Il collaudo verrà effettuato dalla Commissione di collaudo all'uopo nominata dall'AIPA, integrata, ove occorra, da operatori disabili, tramite l'utilizzo e verifica funzionale del sito www.pubbliaccesso.it, installato presso gli uffici AIPA.

Sia il sito informativo che i pacchetti applicativi intranet, tramite i quali viene gestito il sito stesso, sia la documentazione tecnica di riferimento saranno oggetto di controllo e verifica.

3. Componenti da sottoporre a verifica

I componenti da sottoporre a verifica sono quelli relativi alle funzionalità espresse dal sito informativo, nonché dai moduli di gestione e pubblicazione del Web Content Management, alla strategia di comunicazione del sito, alla documentazione di riferimento come di seguito riportato:

1. Presentazione della home page, con verifica del raggiungimento della corretta e gradevole impostazione grafica del sito, nonché accertamento della facilità di spostamento lungo l'asse delle informazioni (verticalizzazione).
2. Funzione "Motore di ricerca dei documenti" abilitata tramite il link ‘Cerca' presente sulla barra di navigazione.
   Verificare le opzioni di ricerca avanzata:
   1. Ricerca a testo libero;
   2. Ricerca con operatori logici o di prossimità;
   3. Ricerca utilizzando periodi temporali;
   4. Verificare il file di Help sulle opzioni di ricerca;
   5. Verificare la categorizzazione delle informazioni;
   6. Verificare con quale filosofia siano stati creati e gestiti i metaname utili per l'indicizzazione e la categorizzazione sia da parte di motori di ricerca esterni che interni;
   7. Verificare quali strategie sono state utilizzate per far conseguire al sito una corretta e diffusa indicizzazione nei più importanti motori di ricerca, specializzati e non, ed una posizione rilevante nelle graduatorie dei risultati.
3. Funzione di "Personalizzazione". Effettuare diverse prove di personalizzazione, avendo cura di:
   1. Effettuare delle scelte e quindi annullare le impostazioni effettuate, per controllare l'effettiva re-impostazione della presentazione di default;
   2. Verificare l'anteprima delle scelte che si vanno ad effettuare;
   3. Verificare l'effettivo adattamento del contenuto del sito, sulla base delle scelte effettuate nel corso della personalizzazione, una volta deciso di salvarla e quindi di abilitarla;
   4. Effettuare diverse combinazioni di scelte, al fine di controllare eventuali incompatibilità di presentazione, da evidenziare per la correzione.
4. Controllo congruenza presentazione "Mappa del sito" con il corrispettivo contenuto.
5. Funzione di verticalizzazione, abilitata tramite l'attivazione del link relativo alle due classi di utenze prese in considerazione finora, ovvero ‘Utenti' e ‘Web Master'.
6. Controllo del raggiungimento dell'informazione di interesse, tramite il puntamento effettuato dal menù (visualizzato in home page fino al secondo livello) situato nella colonna a sinistra dello schermo.
7. Controllo del raggiungimento dell'informazione di interesse, tramite il puntamento effettuato dal menù visualizzato fino al terzo livello nelle pagine interne del sito, sempre situato nella colonna a sinistra dello schermo.
8. Nella home page, effettuare gli stessi controlli per il raggiungimento delle informazioni attraverso i link della barra di navigazione su esposti (Cerca, Personalizzazione e Mappa), con la barra di navigazione presente nel footer.
9. Controllare la presenza della dicitura "Fine pagina" in tutte le pagine costituenti il sito.
10. Controllare la correttezza e completezza del contenuto delle pagine.
11. Controllo dell'effettiva presenza e congruenza della seconda barra di navigazione, inerente alla tipologia di utenza selezionata (Utenti/Web Master), una volta abbandonata la home page e selezionata una pagina interna del sito. Verificare le corrette impostazioni dei link relativi, ovvero che la pagina presentata sia congruente con il link selezionato.
12. Controllo dell'effettiva presenza e congruenza della barra di orientamento (in gergo ‘briciola'), presente immediatamente sotto la seconda barra di navigazione, una volta abbandonata la home page e selezionata una pagina interna del sito. Verificare le corrette impostazioni dei link relativi, ovvero che la pagina presentata sia congruente con il link selezionato.
13. Verificare le parti descrittive dei titoli delle aree costituenti il sito, nonché quelle relative alle eventuali sottoaree.
14. Verificare che nelle pagine di contenuto del sito, sia sempre presente il link di rimando alla home page.
15. Verificare che nelle pagine di contenuto del sito, non sia presente il verbo cliccare o i suoi derivati
16. Controllare la corretta presentazione di tutte le pagine contenute nel sito.
17. Funzionalità "Forum Utenti": utilizzare le diverse funzionalità del forum, avendo cura di:
    1. Consultare i messaggi già presenti nelle varie discussioni del forum, introdotti per la verifica in oggetto;
    2. Cercare, tramite l'introduzione di una stringa, un messaggio presente all'interno dei documenti del sito, in modalità utente non registrato;
    3. Effettuare il logon al forum, con userid "xxxx" e password "yyyy", per controllarne l'effettivo rifiuto da parte del sistema;
    4. Effettuare il logon al forum, con userid e password dell'utente che si sarà preventivamente inserito e predisposto per il controllo dell'effettiva abilitazione;
    5. Inserire nuove discussioni;
    6. Inserire dei messaggi in risposta a messaggi già presenti;
    7. Cercare, tramite l'introduzione di una stringa, un messaggio presente all'interno dei documenti del sito, in modalità utente registrato;
    8. Controllare l'effettiva uscita da utenza registrata, tramite l'attivazione del link "Esci", posto di fianco alla scritta di benvenuto al forum;
    9. Verificare il modulo di iscrizione al forum, tramite l'attivazione del link "Iscriviti ai Forum", posto sotto alla scritta di benvenuto al forum;
    10. Iscrivere un utente, inserendo i dati necessari, e verificando successivamente l'effettiva entrata nel forum come utente registrato, con i dati inseriti (per il forum utenti non è necessaria l'abilitazione dell'utente che richiede l'iscrizione, da parte del moderatore).
18. Funzionalità "Forum Web Master": utilizzare le diverse funzionalità del forum, ripetendo, sostanzialmente, tutti i test evidenziati nei punti relativi alla sezione "Forum Utenti":
    1. Consultare i messaggi già presenti nelle varie discussioni del forum, introdotti per la verifica in oggetto;
    2. Cercare, tramite l'introduzione di una stringa, un messaggio presente all'interno dei documenti del sito, in modalità utente non registrato;
    3. Effettuare il logon al forum, con userid "xxxx" e password "yyyy", per controllarne l'effettivo rifiuto da parte del sistema;
    4. Effettuare il logon al forum, con userid e password dell'utente che si sarà preventivamente inserito e predisposto per il controllo dell'effettiva abilitazione;
    5. Inserire nuove discussioni;
    6. Inserire dei messaggi in risposta a messaggi già presenti;
    7. Cercare, tramite l'introduzione di una stringa, un messaggio presente all'interno dei documenti del sito, in modalità utente registrato;
    8. Controllare l'effettiva uscita da utenza registrata, tramite l'attivazione del link "Esci", posto di fianco alla scritta di benvenuto al forum;
    9. Verificare il modulo di iscrizione al forum, tramite l'attivazione del link "Iscriviti ai Forum", posto sotto alla scritta di benvenuto al forum;
    10. Iscrivere un utente, inserendo i dati necessari, e verificando successivamente l'effettiva entrata nel forum come utente registrato, con i dati inseriti (per il forum web master, è necessaria l'abilitazione dell'utente che richiede l'iscrizione, da parte del moderatore).
19. Verificare, durante la gestione del Forum, la presenza di eventuali messaggi di alert per l'utente e la qualità degli stessi, in particolare evidenziare se l'esito di una operazione che non produce alcuna modifica visibile, sia segnalato all'operatore.
20. Controllare la presenza di uno spazio per i news group.
21. Controllare la corretta operatività del prodotto per la gestione dei news group.
22. Controllare che attivando un link non si aprano nuove pagine sul browser.
23. Controllare se in tutte le pagine è indicato il linguaggio originale del documento.
24. Controllare che non esistano link adiacenti
25. Controllare come è stato risolto il problema connesso alla pubblicazione di una pagina sia in lingua italiana che in lingua inglese
26. Verificare se l'etichetta relativa ad un campo di input sia posta alla sinistra del campo di immissione.
27. Web Content Management, sottosezione WCM:
    1. Effettuare il logon (user: "redattore1", password "redattore1") e controllarne l'esito;
    2. Inserire una nuova scheda documento;
    3. Modificare una scheda documento;
    4. Associare le informazioni documentali a varie sezioni del sito;
    5. Revisionare almeno una scheda;
    6. Consolidare almeno una scheda;
    7. Effettuare il Log out dal WCM;
    8. Effettuare il logon (user: "validatore1", password "validatore1") ed controllarne l'esito;
    9. Inserire almeno una notizia, diretta ai redattori del sito;
    10. Modificare almeno una notizia;
    11. Modificare almeno una delle schede inserite dai redattori;
    12. Associare le informazioni del sito alle aree prescelte;
    13. Definire l'albero delle sezioni del sito, modificando la struttura presente;
    14. Validare almeno una scheda consolidata in precedenza dai redattori;
    15. Effettuare il Log out dal WCM.
28. Web Content Management, sottosezione ADMIN:
    1. Effettuare il logon (user: "admin1", password "admin1") ed controllarne l'esito;
    2. Inserire almeno un nuovo profilo;
    3. Ricercare un profilo fra gli inseriti;
    4. Modificare almeno un profilo;
    5. Inserire almeno un nuovo servizio;
    6. Ricercare un servizio fra gli inseriti;
    7. Modificare almeno un servizio;
    8. Inserire almeno un nuovo utente;
    9. Ricercare un utente fra gli inseriti;
    10. Modificare almeno un utente;
    11. Nella sottosezione "Amministrazione del Forum",
        1. effettuare opera di moderazione e di accettazione dei messaggi presenti all'interno delle varie discussioni appartenenti ai forum utenti ed ai forum web master, controllandone l'esito atteso;
        2. Utilizzare la funzionalità di "Gestione Temi" per inserire, cancellare o modificare uno o più dei temi presenti nelle varie discussioni;
        3. Tramite la funzionalità "Abilitazione utenti Web Master", abilitare ed eliminare gli utenti che hanno richiesto l'iscrizione al forum, controllando, per quelli che vengono abilitati, l'effettiva possibilità di logon al forum;
        4. Da questa sottosezione, attivare il link "Menu" per testare la possibilità di ritorno al livello superiore.
    12. Effettuare il Log out dall'ADMIN.
29. WCM-Pubblicazione e modifica di un documento
    1. Pubblicare un documento in formato DOC e visualizzarne la qualità della pubblicazione
    2. Modificare il documento pubblicato
    3. Pubblicare un documento in formato PDF e visualizzarne la qualità della pubblicazione
    4. Modificare il documento pubblicato
    5. Verificare, durante la gestione del WCM, la presenza di eventuali messaggi di alert per l'utente e la qualità degli stessi, in particolare evidenziare se l'esito di una operazione che non produce alcuna modifica visibile, sia segnalato all'operatore
    6. Verificare la possibilità di gestione di un template
30. Verificare che tutte le immagini significative presenti sul sito siano descritte, che le immagini non significative in cui vi siano collegamenti ipertestuali abbiano il tag ²alt² con descrizione blank
31. Verificare che eventuali documenti, al cui interno siano presenti tabelle con etichetta di intestazione, vengano mostrati, per le pagine personalizzate con le opzioni tipiche di un non vedente, come documenti al cui interno le tabelle siano linearizzate (numero riga + etichetta+valore del campo+ etichetta+valore del campo+ ecc.)
32. Verificare la pubblicazione sul sito della documentazione relativa alla realizzazione di www.pubbliaccesso.it fra i siti di esempio.
33. Verificare la presenza e la gestione del Diario di Bordo

2 .1 Verifica corretto utilizzo screen reader vocale

Verifica della corretta interpretazione e lettura del sito, tramite il pacchetto JAWS 3.71

2 .2 Verifica corretto utilizzo browser testuale

Verifica della corretta rappresentazione testuale del sito e navigazione, tramite il browser Lynx.

4. Parametri di controllo della qualità del software

1. Verificare che la metodologia di sviluppo sia conforme alle specifiche della norma ISO 13407 sulla usabilità;
2. verificare che le caratteristiche di qualità di www.pubbliaccesso.it soddisfano quanto prescritto dalla norme ISO 9126 e ISO 9241;
3. verificare la presenza del piano di qualità.

5. Criteri di gestione degli eventuali malfunzionamenti

Gli eventuali malfunzionamenti o le carenze riscontrati in fase di collaudo corredati da una descrizione sintetica dell'evento che ha evidenziato il difetto, verranno contestati alla ditta fornitrice con lettera raccomandata A.R.. Nella stessa sarà indicato il termine entro il quale sarà nuovamente convocata la relativa sessione di collaudo.

6. Ambiente hardware e software necessario

Il sistema risulta già installato presso gli uffici AIPA di via Isonzo in Roma.

Per i test sarà sufficiente collegarsi al sito www.pubbliaccesso.it utilizzando un browser qualunque (Explorer, Netscape, Opera, Lynx, ecc.).