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Permettere la massima accessibilità alle informazioni ed ai servizi offerti è uno dei requisiti fondamentali delle strutture pubbliche.
In linea con questo principio, il Centro Nazionale per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione (CNIPA), che da luglio 2003 ha ereditato i compiti istituzionali attribuiti alla Autorità per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione (AIPA), ha istituito una Segreteria Tecnico Scientifica a supporto della Commissione interministeriale permanente per l'impiego delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione a favore delle categorie deboli o svantaggiate.
La Commissione ha come obiettivo prioritario il superamento delle barriere tecnologiche che oggi limitano le categorie svantaggiate, ed in particolare le persone con disabilità, nella fruizione dei servizi in rete.