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21 maggio 2002 - Un sito progettato male fa perdere due clienti su tre

Una ricerca di Newsbytes svolta su un campione di 301 utenti intensivi di internet ha stabilito che il 66% degli utenti non ritorna a visitare un sito web di cui ha avuto un’esperienza negativa.

Le principali cause di insoddisfazione sono la complessità d’uso, la mancanza di aggiornamenti e la difficoltà di navigazione.

La quasi totalità del campione (99%) è abituato a valutare il sito nel suo complesso, definendo molto importante che il sito “funzioni bene”, mentre il 43% giudicava negativamente i siti visitati.